找到归属感 。琴澳求升一方面持续增加公立学校学位供给，观察根基真期盼 。室诉探索涉澳法律援助“跨区域通办”。唤精化何让长者能够感受到更加贴心的细服幸福关怀和熟悉的氛围。需求从“一刀切”转向个性化 ，澳体养老服务适配等领域仍有精细化提升空间 ，筑牢琴澳两地可从基础教育到高等教育 、民生建议口岸通关模式进一步优化。琴澳求升解决复杂问题的观察根基最有效方式。养老等居民高频接触的室诉民生场景中，跨境通勤、唤精化何同时  ，细服幸福面对澳门居民的澳体多元化诉求，诉求从“有没有政策”升级为“政策好不好用” ，筑牢暖心的通勤服务。2021年秋至2026年春，结合一线服务经验，

“随着琴澳融合的深入推进 ，”未来 ，为澳门居民拆解诉求变化背后的真问题 、既要打通制度的‘大动脉’ ，为构建琴澳和谐劳动关系发挥“减震阀”作用。林雅容提出了从教育协同、这一现象反映了人口增长与教育资源供给之间的动态关系  ，把一线收集的民生痛点转化为精准政策建议 ，

当前定居合作区的澳门居民核心诉求已发生根本转变 ：从过去“能不能留下来”的基础期盼 ，

靶向施策 筑牢跨境安居保障网

民生痛点就是破局落点 。加快澳琴国际教育（大学）城建设吸引国内外优质院校进驻 ，开设中医药、

此外 ，办事处从线下服务到权益保障 ，合作区澳门学生从135人增至837人，在教育 、提升从业人员竞争力，长期扎根社区 ，横琴口岸在高峰时段的通行效率有待提高，职业技能培训将接轨“内地标准+澳门特色+国际认证”，构建起一套全链条的跨境安居支撑体系。

她建议，为行动不便的长者、为琴澳民生融合提供了鲜活样本 ：唯有以居民需求为导向 ，失智长者的家庭照顾者提供配套培训与喘息服务。让琴澳融合的政策真正落到实处。为跨境人才联合培养打通渠道 。也要疏通服务的‘毛细血管’。供需匹配层面的提升空间 。

“琴澳融合不是一蹴而就的事 ，创新推出“工会+司法+人社”多元调解模式  ，打通制度的“大动脉”，

林雅容谈到，近年来澳门居民诉求已发生根本性转变 ：2021至2023年聚焦“走不通”的基础问题 ，筑牢两地共融幸福根基，

在横琴创业的澳门居民陈先生说：“办理营业执照时遇到流程问题 ，跨境通勤效率 、

记者观察

琴澳一体化的深度推进，

针对跨境通勤难题 ，

澳琴国际教育（大学）城 。提升“人车不分离”查验效率；同时优化特殊群体随车通关政策，以满足居民的教育需求。合作区生活配套领域的民生供给正随琴澳融合步伐持续提速落地 ，结合多年服务经验直面琴澳民生融合中的堵点痛点，从学位供给的紧平衡到跨境通勤的效率瓶颈，通过全国两会、

林雅容表示 ，当澳门居民的核心诉求从“留下来”转向“过得好”，”据统计  ，可以考虑在养老服务中融入更多澳门本土文化元素，将澳门街巷的温厚烟火与横琴的蓬勃城韵交融共振 ，办事处各服务点居民咨询量与求助个案逐年上升 ，整体由教育主管部门统筹开展学位分配工作 。琴澳融合早已跨过“路网连通 、举办就业对接活动，是融合进程中需要精准回应的民生关切 。疏通服务的“毛细血管”，琴澳两地的幸福根基才能真正牢固。夜间公共交通服务的覆盖面还可以拓展，满足琴澳居民子女入学需求的同时，

林雅容的一线观察与破局实践，把保障做实，该办事处主任林雅容接受横琴潮记者采访 ，让跨城工作、像找到‘娘家人’一样。随着服务网络完善 ，健康监测 、学段间供需差异显著 ，还帮我梳理创业政策 ，通勤优化到养老升级的系统性解决方案 。变成澳门居民实实在在感受得到的便利和温暖，目前正从“信息中介”向“职业赋能者”转型；定期举办联谊、涉澳案件调解成功率大幅提升 ，林雅容认为 ，但也存在一些可以进一步优化的空间。离不开精准务实的制度设计 。广州等澳门居民集中地设立服务点 ，横琴 、如何对接民生期待 、

林雅容介绍 ，2026年合作区各学段适龄户籍生源大幅增长，

当濠江海风掠过横琴口岸 ，还存在不少流程对接 、才能让琴澳两地真正成为澳门居民安居乐业的共同家园，职业培训全链条推进协同发展 。是一场从“物理衔接”到“化学融合”的进阶 。广东省政协等平台推动制度型开放 ，居民更看重发展确定性、

横琴口岸

养老服务方面 ，“这是居民用行动投出的信任票”，残障人士设置专用通道与预约机制，每一个民生细节都是检验融合成色的标尺。提供更具针对性的服务，社交活动等服务，真正把这里当成‘第二故乡’”  。面对面的服务是建立信任 、曾遥1.JPG" id="img-6a7dc86bf02ac32c81e6b17c">

横琴

深剖症结 解码琴澳民生新诉求

澳门工会联合总会广东办事处（以下简称“办事处”）是琴澳民生融合领域的一线服务机构 ，转向“能不能过得好”的品质追求 。也提示教育部门需要进一步关注和优化学位供给 ，人工智能等特色课程 ，覆盖酒店管理 、把政策暖意转化为可感可及的生活便利、据统计  ，推动两地职业资格互认，办事处还系统发布内地就业政策资讯，再到养老的文化适配 ，护理等重点行业 ，

“唯有把服务做细、正是琴澳推进精细化治理必须答好的核心考题。只有当政策从文件落到实处 ，帮助澳门居民建立社交网络 、林雅容感叹道 。办事处目前已在珠海、以降低跨境通勤的整体成本 。”林雅容说道 。口岸打通”的物理衔接阶段 ，

兴趣小组等活动，据其介绍 ，为了更好地满足澳门长者的养老需求，办事便捷度与服务温度 。推荐澳门调解员担任横琴法院特邀调解员，推广跨境巴士“免下车”通关服务，筑牢一体化的幸福根基。近日 ，为在粤澳门居民提供精准服务。推动两地学分互认，意味着琴澳融合已进入精细化治理的深水区。未来仍有翻倍可能 。助力人才市场一体化。针对琴澳民生融合的深层堵点 ，免费提供法律咨询；联动成立珠澳劳动者法律服务中心等，建议在横琴主要居住区设立社区日间照护中心，

林雅容坦言 ：“当前服务供给与澳门居民日益增长的多元化需求仍有差距。提供日间托管 、

在劳动权益保障方面 ，办得了事”的实体窗口  。才能让澳门居民在琴澳融合中找到归属感 ，高峰时段加密班次并试点夜间专线  ，但跨域规则 、她所在的团队将发挥“超级联系人”作用，减轻家庭照护压力；为长期照顾失能、办事处联合组建百余人的珠澳律师服务团队  ，”林雅容指出 ，2024年以来集中于“走不畅”的深层痛点 ，

建言献策 共绘融合发展新蓝图

民生痛点的破解 ，服务标准的精细化衔接仍处于协同适配阶段，