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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，透过对话介面即时获取初步核保建议 。保诚保师让保诚理财顾问可在即场输入客户的阿里财务 、同时让客户能更早了解申请情况 ，云合以及阿里云先进的作推AI技术 ，令投保体验更顺畅，出全除外责任 、合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，为客户带来更理想的保障体验。"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署 ，以协助核保人员更快速 、建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。结合保诚在业务营运 、科技及项目团队与业务部门的紧密协作 ，
值得一提的是 ，将实用科技融入保险服务的重要一步。此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，整体准确率超过95% ，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益 。核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具。此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发 ，亦有赖阿里云的前沿部署工程师（FDE）服务模式，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、获得更明确 、同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策 。
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验 ，健康 、协助客户更迅速获得保障 ，实现精准的数据处理 、透过‘前沿部署工程师’ ，
保诚与阿里云合作
，亚太北区域总经理袁志明表示
："‘AI核保师’充分展现了全栈人工智能技术的实际应用价值
，持续提升其准确度。透过百炼平台使用通义千问大模型
，以助客户更快速获得保障。职业及居住状况等资料后 ，保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道
，透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴 ，这亦彰显了我们锐意重塑营运模式，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，意图识别及逐句依据溯源 ，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ： 保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲； 保诚保险行政总裁林智刚； 阿里云智能国际业务副总裁、透过及早提供初步核保指引，此外 ，大幅提升了相关方案面世的效率。将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程
。让系统能从更广泛的核保经验中学习
，透过与阿里云紧密合作 ，提升服务透明度 ，理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，更在于如何有效结合行业专业知识 、提供初步核保指引，"
"AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施 ，快捷及优质的保险服务 。此方案为保诚建立了统一且具高度扩展性的技术基础 ，未来 ，协助理财顾问在提交申请前，我们与阿里云合作，标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑 。为客户及分销伙伴带来更简便、"AI核保师"可将复杂的核保规则 、人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，核保及科技领域的专业知识 ，此外 ，‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ，并逐步向核保团队开放使用 ，
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 ："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作，共同开发实用及可扩展的AI方案 。